Consultora de Vendas

Responsável por atender clientes no ponto de venda, identificando suas necessidades, apresentando produtos, explicando características, vantagens e benefícios, realizando vendas, negociando condições e assegurando a satisfação do cliente. Também executa tarefas operacionais como organização de mercadorias, controle de estoque e apoio em atividades de caixa e reposição.

· Atendimento ao ClienteReceber e abordar os clientes de forma cordial e proativa. Identificar as necessidades e preferências dos clientes. Orientar sobre produtos, formas de pagamento, políticas de troca e promoções.

o Venda de ProdutosApresentar os produtos com foco em benefícios e diferenciais. Argumentar de forma persuasiva e técnica para efetivar a venda. Oferecer produtos complementares (venda cruzada e upsell).

o Pós-Venda Garantir a satisfação do cliente após a compra. Registrar e encaminhar eventuais reclamações ou trocas. Manter relacionamento com clientes recorrentes.

o Organização do Espaço de Venda Manter a loja organizada, limpa e atrativa visualmente. Repor mercadorias nas prateleiras e vitrines. Etiquetar produtos com preços atualizados.

o Controle de EstoqueVerificar disponibilidade de produtos no estoque. Comunicar baixa de produtos ao setor responsável. Apoiar nos inventários e contagens periódicas.

o Processo de Caixa (apoio) Apoiar no fechamento de vendas no sistema ou PDV. Conferir valores e documentos de pagamento (dinheiro, cartões, PIX). Emitir notas fiscais, se necessário.

o Metas e Indicadores Cumprir metas de vendas individuais e da loja. Acompanhar seu desempenho diário/semanal. Participar de reuniões e treinamentos comerciais.